Aseguramiento Operacional
Servicio de Aseguramiento Operacional

Su IPS opera con eficiencia antes de perder productividad

Optimizamos flujos de atención, agenda y productividad médica. Detectamos ineficiencias que su equipo ya normalizó y las convertimos en oportunidades de mejora medibles.

Su equipo se enfoca en atender pacientes — la eficiencia operativa es nuestra. Cada proceso de su IPS, nosotros lo monitoreamos.

Productividad MédicaAgenda ClínicaCitas No AtendidasTiempos de ConsultaAdmisiónAutorizacionesCapacidad InstaladaFlujos de AtenciónEficiencia OperativaProcesos CríticosKPIs ClínicosBenchmarks SectorialesProductividad MédicaAgenda ClínicaCitas No AtendidasTiempos de ConsultaAdmisiónAutorizacionesCapacidad InstaladaFlujos de AtenciónEficiencia OperativaProcesos CríticosKPIs ClínicosBenchmarks Sectoriales
Qué cubrimos

Toda la operación clínica de su IPS, bajo control

ISISMAWEB monitorea continuamente los procesos críticos de su IPS y actúa antes de que enfrente pérdidas de productividad, cuellos de botella o ineficiencias normalizadas.

Productividad Médica

Medimos citas atendidas vs. programadas, tiempos de consulta y eficiencia de cada profesional para maximizar la capacidad instalada

Gestión de Agenda

Optimización de agenda médica basada en datos reales: ocupación, reprogramación, cancelaciones y distribución por especialidad

Admisión y Autorización

Detección de cuellos de botella en admisión, tiempos de autorización y rechazos que ralentizan el flujo de atención

Flujos de Atención

Monitoreo del recorrido del paciente desde admisión hasta facturación para identificar demoras y puntos de fricción

Capacidad Instalada

Análisis de utilización de consultorios, equipos y recursos para garantizar que su IPS opera al máximo de su potencial

Tiempos de Consulta

Medición y comparación de tiempos de consulta por especialidad contra benchmarks del sector para detectar desviaciones

Citas No Atendidas

Seguimiento de inasistencias con alertas proactivas y estrategias de reducción basadas en patrones de comportamiento

Procesos Internos

Auditoría de procesos críticos: configuración de módulos, flujos de trabajo y adopción de funcionalidades clave

Beneficios clave

Eficiencia operativa sin sobrecarga para su equipo

El aseguramiento operacional de ISISMAWEB optimiza cada proceso de su IPS para que su equipo se enfoque en lo que importa: atender pacientes.

Detección de cuellos de botella en admisión y atención

Identificamos exactamente dónde se frena el flujo de pacientes. Su IPS elimina la demora, no solo la compensa con más personal.

Reducción de citas no atendidas con alertas proactivas

Alertas automáticas cuando las inasistencias superan umbrales críticos. Su IPS actúa antes de que la productividad caiga.

Optimización de agenda médica basada en datos reales

Datos de ocupación, cancelaciones y reprogramación por especialidad. Su agenda refleja la demanda real, no supuestos.

Alertas cuando un proceso cae por debajo del benchmark

Comparamos cada proceso contra el promedio del sector salud colombiano. Usted sabe al instante cuando algo falla.

Recomendaciones de mejora con impacto medible

Cada recomendación incluye impacto estimado en dinero y tiempo. Su gerencia prioriza con datos, no con intuición.

Informes ejecutivos para gerencia y director médico

Reportes en lenguaje de negocio: productividad, eficiencia, cuellos de botella. Su equipo directivo toma decisiones con datos.

¿Por qué ISISMAWEB para aseguramiento operacional?

No somos un proveedor de software genérico. Somos especialistas en la eficiencia operativa del sistema de salud colombiano.

Inteligencia de Procesos con datos reales de cientos de IPS

No operamos con teoría. Cada recomendación se basa en datos reales de cientos de IPS que ya optimizaron sus procesos con ISISMAWEB.

Benchmarks sectoriales únicos en el mercado colombiano

Comparamos su productividad, tiempos y eficiencia contra el promedio del sector. Usted sabe exactamente dónde está y hacia dónde mejorar.

Detección proactiva de ineficiencias antes de la crisis

Antes de que su IPS pierda productividad, ISISMAWEB detecta y comunica. Nuestro equipo monitorea continuamente para anticipar problemas.

Lenguaje de gerencia, no de TI

Los informes se entregan en términos de dinero, tiempo y eficiencia. Su gerente recibe información accionable, no reportes técnicos incomprensibles.

+200IPS optimizadas
-35%Citas no atendidas
+25%Productividad médica
<24hDetección de cuellos de botella
Operational Assurance Program

4 componentes que maximizan su productividad

No es soporte. No es mantenimiento. Es aseguramiento continuo de la eficiencia operativa de su IPS.

Componente 1 de 4

Operational & Process Health Check

Diagnóstico completo del estado operativo de su IPS

Solicitar información
Revisión operativa de configuración de módulos y flujos de atención
Auditoría de agenda: ocupación, cancelaciones, distribución por especialidad
Process Intelligence Report: cuellos de botella con impacto financiero cuantificado
Detección de funcionalidades no adoptadas que impactan la eficiencia
Informe ejecutivo para gerencia: productividad, eficiencia, oportunidades
Frecuencia adaptable: trimestral, semestral o anual según su plan
Componente 2 de 4

Process Intelligence Monitoring

Monitoreo continuo de los 5 procesos críticos de su IPS

Solicitar información
Admisión y autorización: tiempos, rechazos, cuellos de botella
Facturación clínica: errores recurrentes, causas de rechazo EPS
Generación y envío RIPS: inconsistencias, campos vacíos, calidad
Gestión de cartera: antigüedad, riesgo de no cobro, tendencias
Productividad médica: citas no atendidas, tiempos de consulta, eficiencia
Alertas automáticas cuando un proceso cae por debajo del benchmark
Componente 3 de 4

Early Risk Alert System

Alertas tempranas antes de que la ineficiencia se convierta en crisis

Solicitar información
Aumento anormal de tickets recurrentes por el mismo problema
Baja adopción de módulos críticos que impactan productividad
Caída en productividad médica respecto al periodo anterior
Aumento de citas no atendidas por encima del umbral aceptable
Detección de procesos manuales que deberían estar automatizados
Notificación directa al Operational Success Manager asignado
Componente 4 de 4

Executive Business Review (EBR)

Reuniones estratégicas con la gerencia de su IPS

Solicitar información
Estado operativo del periodo: productividad, eficiencia, cuellos de botella
KPIs de negocio: citas atendidas, tiempos de espera, ocupación de agenda
Comparación con benchmarks del sector salud colombiano
Plan de acción priorizado para el próximo periodo
Compromisos y KPIs con seguimiento trimestral
Participación de Gerente, Director Médico y Líder de Operaciones

Los 5 procesos críticos que monitoreamos

El Aseguramiento Operacional de ISISMAWEB monitorea continuamente los procesos que más impactan la productividad y eficiencia de su IPS

Admisión y autorización

Tiempos de admisión, rechazos de autorización, cuellos de botella en el ingreso del paciente. Cada minuto de demora impacta la experiencia y la productividad.

Facturación clínica

Errores recurrentes en codificación, causas de rechazo EPS, inconsistencias entre atención y facturación. La facturación es el puente entre atención y cobro.

Generación y envío RIPS

Inconsistencias en RIPS, campos vacíos, errores de calidad que generan rechazos masivos. Validamos antes de que su IPS envíe información defectuosa.

Gestión de cartera

Antigüedad de cartera por EPS, riesgo de no cobro, tendencias de pago. Alertamos cuando la cartera envejece sin gestión activa.

Productividad médica

Citas no atendidas, tiempos de consulta, eficiencia de agenda por profesional. Medimos para que su IPS maximice la capacidad instalada.

Casos de éxito

Lo que dicen nuestros clientes

El aseguramiento operacional de ISISMAWEB nos permitió detectar que el 20% de nuestras citas no se atendían. Hoy esa cifra bajó al 8%. Impacto directo en ingresos.

IPS Red Salud SASUsuario de ISISMAWEB

Los benchmarks sectoriales nos abrieron los ojos. No sabíamos que nuestra admisión tardaba el doble que el promedio del sector. Ahora operamos al nivel que corresponde.

EQUIVIDA Salud OcupacionalUsuario de ISISMAWEB

Las alertas tempranas de productividad nos permitieron intervenir antes de que el problema escalara. Excelente acompañamiento del equipo de ISISMAWEB.

Centro Médico del ValleUsuario de ISISMAWEB

Los informes ejecutivos son claros y en lenguaje de gerencia. Nuestro director médico por fin tiene visibilidad completa de la operación clínica.

GRUPO EMPRESARIAL ALESO SASUsuario de ISISMAWEB

La productividad médica mejoró un 25% desde que implementamos el aseguramiento operacional. El equipo se enfoca en atender, no en resolver problemas operativos.

SAN GABRIEL IPS S.A.SUsuario de ISISMAWEB

Saber que ISISMAWEB monitorea continuamente nuestros procesos críticos nos da tranquilidad. Nuestro equipo se enfoca en lo que importa: atender pacientes.

Clínica Norte IPSUsuario de ISISMAWEB

Su IPS merece operar con máxima eficiencia

Solicite información sobre nuestro servicio de Aseguramiento Operacional y descubra cómo ISISMAWEB optimiza la productividad clínica de su IPS con datos reales y benchmarks sectoriales.

Sin costo de implementación Capacitación incluida Soporte continuo